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列车售货员余文龙的奋斗人生 作者:cctvzsw 来源:佚名 文章点击数:


余文龙在车厢里卖零食。

余文龙在擦拭售货柜。

值乘的列车经过家门口,余文龙在车上匆匆一瞥。

  人的一生会有多少次转机?31岁的余文龙说,自己不知道这个问题的答案。不过,他始终记得13年前第一次坐火车的情形。

  那一年的春运,18岁的他,作为上饶铁路职业技术学院即将毕业的学生到杭州实习。也就是从那一天开始,这位略显稚嫩的小伙子,和火车结下了缘分,次年他成了全国铁路上海局集团有限公司杭州客运段的一名员工。

  2020年春运,是他经历的第14个春运。这些年,他从乘务员变成售货员,在窄窄小小的火车通道里,奋斗出了属于自己的小日子,其中包括一套房子。

  偶入铁路职业技术学院

  余文龙的老家在江西上饶广丰县的一个小村庄。父母以务农为生,文龙是家里的长子,身后还有两个弟弟妹妹。

  余文龙家境贫寒,这让他学会珍惜。

  上初中,父母一周给他十块钱,去学校食堂吃饭,余文龙每顿只选三毛钱的大杂烩加两毛钱的白米饭,早餐就是两个白馒头,这样一个星期下来伙食费还有剩余。

  课外时间,余文龙给大姑当帮工卖豆腐。

  做豆腐要起早贪黑,经常熬夜,小小年纪的余文龙有点吃不消。一次他和大姑去县城送豆腐,看到街边铁路职业技术学院在招生。大姑看着眼前的侄子满眼心疼,劝他还是继续好好读书吧。就这样,余文龙进入当时的上饶铁路职业技术学院学习。

  初识春运人潮

  2007年春运,即将毕业的余文龙北上来到杭州实习。

  这一天,他人生第一次坐上了火车,从此和铁路结下了缘分。

  他被分到上海铁路局杭州客运段,担任宁波至广州K209次列车的实习乘务员。第一次出乘,文龙就见识到了春运中汹涌的人潮。他记得有一趟出乘,义乌站上了很多人,“我从车厢一头走到另一头,金华都到了。”

  那个时候,火车票还没有实名制,更没有手机抢票,能上车的人已经足够幸运。春运实习的经历,让余文龙见识到了春运对百姓的重要性,也认识到作为一名乘务员,身上所肩负的责任。

  余文龙个头不高,面庞略显稚嫩,可他肯吃苦。刷厕所、拖地板、理行李……车上的脏活累活,他全包了。

  很多个漆黑的夜晚,当列车快速驶过广丰站时,余文龙会站在窗口,望着飞速后退的站台,他体会到“三过家门而不入”的感觉。

  跑完春运,余文龙的很多同学都回了老家。余文龙所在班组的列车长、全国劳模陈美芳却为他竖起了大拇指,“小伙子,好好干!以后想不想继续留在杭州?”

  就这样,他留在了杭州客运段。余文龙事后回想起来,这大概就是一个机会。

  休息天的多份兼职

  2008年,余文龙成了一名真正的列车员。余文龙开始尝试攒钱过日子。“我不抽烟不喝酒,平时也没有业余活动,一个月生活费只要几百块,所以大部分工资都攒下来了。”

  一开始,他跑的是宁波至广州的列车路线。一次出乘需要三天三夜,回来能休息三天。多出来的时间,余文龙不想浪费,他去找了兼职。那个时候,他心里有个梦想,要在杭州买一套属于自己的房子。

  余文龙的第一份兼职是去快餐店做服务生,负责配餐和炸鸡。“早上七点上班,一直到晚上八点下班,每小时工资7元不到,最长的一天,连续做了16小时。”

  他还兼职做过电影院的检票员,也做过外卖小哥。“因为是兼职,所以路线没有专职小哥熟悉,只能靠手机导航,一天下来最多跑二十多单。”

  别人推一圈,我就推三圈

  很拼很拼的余文龙在工作中也很上进。2012年,车队空出了几个列车售货员的岗位。余文龙第一时间报了名,他想继续挑战自己。

  售货员的收入和销量有关系。列车上,售货员需要推着小车往返在十几节的车厢里走,来回一趟需要个把小时,春运期间就更难走了。

  不过,对余文龙来说,最不缺的就是勤奋。“有些同事一个上午来回推一圈,我就试着推三圈。”

  后来,他渐渐摸透了规律,自我总结出了一些应季的畅销货物,根据时间段销售不同物品,收入开始“噌噌噌”上涨。“比如夏天小朋友们放暑假,我就多进一些爆米花之类适合孩子们的食品,春运期间外地回湖南、江西等地的异乡旅客多,我可能会根据他们的口味,多进一些辣条、香辣豆腐干之类的,春秋旅游季,我就进一些像叫花鸡之类的杭州特产销售。”

  凡事就怕认真。认真的余文龙想出的这些销售招数还真的管用。

  “很多旅客听说过叫花鸡,但没有尝过,有一次,几位上海旅客在我的购物车里买了只叫花鸡当场拆包吃了,觉得味道很好,那一趟车下来,我卖掉了十几只鸡。”

  娶妻生子买房定居

  十三年来,余文龙始终守在长长的火车和窄窄的通道上。

  他每天起早贪黑,在车厢里重复着那句最经典的“啤酒饮料矿泉水,瓜子花生八宝粥”;他揣摩旅客的消费心理,单趟销售额比别的班组往往高出很多,还曾被评为单位的创效明星。

  他的收入逐年提升,渐渐攒够了落户杭州的资本。2015年,余文龙在杭州余杭区按揭买了一套97平方米的房子。同年,他在老家亲戚的介绍下,认识了人生的另一半,并于第二年完婚,2018年宝贝女儿出生。

  伴随着杭州至青岛北CR200J“复兴号”动力集中型动车组开行,前几天,余文龙踏出了“绿皮车”,迈进了“复兴号”。

  我跟着他出车的那一晚,“复兴号”经过他住在余杭的小家。余文龙穿着工作服,投去了匆匆一瞥。夜色苍茫,余文龙开始新的奋斗。



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